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Request for Comments: Conversation Patterns in Issue Tracking Systems of Open-Source Projects.

Rath, Michael und Mäder, Patrick (2020) Request for Comments: Conversation Patterns in Issue Tracking Systems of Open-Source Projects. In: Proceedings of the ACM Symposium on Applied Computing, Seiten 1414-1417. ACM. SAC 2020, 2020-03-30 - 2020-04-03, Brno, Czech Republic. doi: 10.1145/3341105.3374056. ISBN 978-1-4503-6866-7.

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Offizielle URL: https://dl.acm.org/doi/10.1145/3341105.3374056

Kurzfassung

Issue tracking systems play an important role in developing software systems. They provide a central place to store and maintain different development artifacts. Various studies are concerned with the contained bug reports, features, the relations among them and traces to the projects code base. However, an issue tracker can also be used as a communication channel between project contributors by attaching comments to issues. Less is known on how users actually utilize this functionality. In this paper, we study more than 270,000 comments from twelve open-source projects. We analyze to what extend comments are used and then study the structure occurring in threads of comments. Based on the order of comments and participating contributors, we identified three patterns of conversation: monolog, feedback, and collaboration. Our results show that most conversations are collaborations among two or more developers discussing the issue.

elib-URL des Eintrags:https://elib.dlr.de/134701/
Dokumentart:Konferenzbeitrag (Vortrag)
Titel:Request for Comments: Conversation Patterns in Issue Tracking Systems of Open-Source Projects.
Autoren:
AutorenInstitution oder E-Mail-AdresseAutoren-ORCID-iDORCID Put Code
Rath, Michaelmichael.rath (at) dlr.dehttps://orcid.org/0000-0001-8938-3690NICHT SPEZIFIZIERT
Mäder, Patrickpatrick.maeder (at) tu-ilmenau.deNICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERT
Datum:2020
Erschienen in:Proceedings of the ACM Symposium on Applied Computing
Referierte Publikation:Ja
Open Access:Ja
Gold Open Access:Nein
In SCOPUS:Ja
In ISI Web of Science:Nein
DOI:10.1145/3341105.3374056
Seitenbereich:Seiten 1414-1417
Verlag:ACM
ISBN:978-1-4503-6866-7
Status:veröffentlicht
Stichwörter:developer communication, issue tracking systems, comments, human factors
Veranstaltungstitel:SAC 2020
Veranstaltungsort:Brno, Czech Republic
Veranstaltungsart:internationale Konferenz
Veranstaltungsbeginn:30 März 2020
Veranstaltungsende:3 April 2020
Veranstalter :ACM
HGF - Forschungsbereich:Luftfahrt, Raumfahrt und Verkehr
HGF - Programm:Raumfahrt
HGF - Programmthema:keine Zuordnung
DLR - Schwerpunkt:Raumfahrt
DLR - Forschungsgebiet:R - keine Zuordnung
DLR - Teilgebiet (Projekt, Vorhaben):R - keine Zuordnung
Standort: Jena
Institute & Einrichtungen:Institut für Datenwissenschaften > IT-Sicherheit
Institut für Datenwissenschaften > Sichere Digitale Systeme
Hinterlegt von: Heinze, Thomas
Hinterlegt am:28 Apr 2020 14:17
Letzte Änderung:24 Apr 2024 20:37

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