Dynamische Fahrgastinfos mit Echtzeitdaten - Welche Anforderungen haben Fahrgäste an Apps, Haltestellenanzeigen und Public Displays?

Abstract

In diesem Artikel werden die Ergebnisse einer Studie des Instituts für Verkehrssystemtechnik des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR) zu dynamischen Fahrgastinformationen (DFI) mit Echtzeitdaten vorgestellt und diskutiert. Die Studie hatte zum Ziel, die Informationsbeschaffung im ÖPNV zu erforschen sowie Anforderungen von Fahrgästen an mobile Anwendungen (Smartphone-Apps) und Haltestellenanzeigen zu analysieren. Dafür wurden die Antworten von 1.354 Studienteilnehmern ausgewertet. Neben mobilen Anwendungen und Haltestellenanzeigen wurden die Anforderungen von Fahrgästen an Abfahrtsmonitore erforscht. Abfahrtsmonitore (Public Displays) sind Monitore im öffentlichen Raum, in Einkaufszentren, Bibliotheken oder Bildungseinrichtungen, die Auskunft über die Abfahrten des Nahverkehrs an den umliegenden Haltestellen geben. Zusätzlich zu den Ergebnissen der Fahrgastbefragung werden hier Interviews ausgewertet, die mit Betreibern von Einrichtungen und Ladeninhabern über deren Bereitschaft zur Einrichtung von Abfahrtsmonitoren geführt wurden. Zudem wird ein Entscheidungsbaum präsentiert, der Ladeninhaber bei der Entscheidung für oder gegen die Einrichtung von Abfahrtsmonitoren unterstützt.