Zukunftskompetenzen von Flugbegleitern - Berufliche Neuorientierung in Zeiten der Pandemie

Abstract

Die Corona-Pandemie hatte im Jahr 2020 einen so starken Einfluss auf die Luftfahrtbranche, dass vielen Flugbegleitern bereits gekündigt wurde oder sie aufgrund der Kurzarbeit um ihre Anstellung fürchten. Daher sind viele Flugbegleiter mit der Herausforderung konfrontiert, sich beruflich neu zu orientieren. Um herauszufinden, mit welchen Kompetenzen sich Flugbegleiter dem Wettbewerb am heutigen Arbeitsmarkt 4.0 stellen, wurden zunächst allgemeine Zukunftskompetenzen untersucht und die folgenden als die wichtigsten fünf Zukunftskompetenzen identifiziert: „Programmierung von Computersystemen“, „Arbeiten mit Computern“, „Kommunikation, Zusammenarbeit und Kreativität“, „Lösung von Problemen“, sowie „sich an Veränderungen anpassen“. Außerdem wurden die meist geforderten Kompetenzen von Flugbegleitern durch einen Vergleich der Stellenprofile unterschiedlicher Fluggesellschaften untersucht und näher erläutert. Die Auswertung einer Online-Umfrage mit 273 Flugbegleitern gibt schließlich Auskunft darüber, welche Kompetenzen sich die Flugbegleiter selbst zuschreiben. Der finale Abgleich mit den identifizierten Zukunftskompetenzen führt zu der Schlussfolgerung, dass etwas mehr als ein Drittel der Umfrageteilnehmer über vier der fünf wichtigsten allgemeinen Zukunftskompetenzen verfügt, jedoch teilweise nur mit leichten Einschränkungen.