Human Factors messbar machen – ein Vorgehensmodell für den Eisenbahnsektor Measuring human factors – a process model for the railway sector

Abstract

(English Version below) In soziotechnischen Systemen wie dem Bahnsystem müssen Human Factors (HF) berücksichtigt werden, um Sicherheit und Effizienz zu erhöhen und Arbeitsplätze gesundheitsgerecht zu gestalten. Ein Nachweis des Einbezugs von HF wird auch von den Aufsichtsbehörden gefordert. Für das genaue Vorgehen beim Einbezug von HF gab es bislang jedoch wenige normative Anforderungen. Daher haben die Schweizerische Bundesbahnen AG (SBB) und das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. (DLR) gemeinsam ein Vorgehensmodell für die Integration von HF in Projekten im Eisenbahnsektor sowie den Nachweisprozess entwickelt. Human factors (HF) need to be considered in socio-technical systems such as the railway system in order to increase safety and efficiency and create health-friendly workplaces. Furthermore, the supervisory authorities require verification of the inclusion of HF. To date, however, very few normative requirements related to the exact procedures for including HF exist. Therefore, the Swiss Federal Railways (SFR) and the German Aerospace Center (DLR) have developed a process model for integrating HF into projects within the railway sector, as well as a verification process.