Beschreibung von Barrieren für mobilitätseingeschränkte Personen bei der Nutzung des öffentlichen Verkehrs anhand einer Inhaltsanalyse auf Basis sozialer Medien

Abstract

Der öffentliche Verkehr ist ein wichtiger Bestandteil des Alltags vieler Menschen. Er sichert die Mobilität und die damit verbundene Lebensqualität von Kindern bis hin zu älteren Personen. Die Anforderungen an Fahrzeuge und umgebende Infrastruktur sind unterschiedlich, wenn man eine Einschränkung oder Behinderung hat. Auch die umgebenden Faktoren wie andere Passagiere, Service und Personal spielen eine Rolle. Diese Bachelorarbeit untersucht anhand sozialer Medien welchen Barrieren Menschen mit Behinderung bei der Nutzung des öffentlichen Verkehrs begegnen. Mit Hilfe aus sechs Städten innerhalb Europas wurden Beiträge online gesammelt. Anschließend wurden diese mithilfe einer Inhaltsanalyse untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass ein großer Anteil der Barrieren strukturelle Barrieren waren. Es wird zudem deutlich, dass Barrieren immer im Kontext mit den vor Ort herrschenden Bedingungen gesehen werden müssen.