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Oral communication as a performance indicator in control rooms

Bruder, Carmen und Schadow, Jana und Schulze Kissing, Dirk (2019) Oral communication as a performance indicator in control rooms. In: Proceedings of the 33rd Conference of the European Association for Aviation Psychology, Seiten 133-147. European Association for Aviation Psychology. 33rd conference of the European Association of Aviation Psychology, 2018-09-24 - 2018-09-28, Dubrovnik, Croatia. ISBN 9789081525367.

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Kurzfassung

The present research investigates collaborative operations in control rooms. Especially in critical situations, operators are required to work together in order to detect abnormal system behaviour in time, diagnose the causes and decide on a remedy. While supervising complex processes together, teams coordinate their activities by using effective communication. However, which communication indicators are valuable for assessing a Team member’s capabilities of solving critical situations effectively? The present study, with 48 teams of three (n=144), investigates the value of oral communication for predicting performance results of operators dealing with abnormal system behaviour while executing a control room task. The findings are discussed in the context of personnel selection and training team members in control rooms.

elib-URL des Eintrags:https://elib.dlr.de/185583/
Dokumentart:Konferenzbeitrag (Vortrag)
Titel:Oral communication as a performance indicator in control rooms
Autoren:
AutorenInstitution oder E-Mail-AdresseAutoren-ORCID-iDORCID Put Code
Bruder, CarmenCarmen.Bruder (at) dlr.dehttps://orcid.org/0000-0003-2638-2361NICHT SPEZIFIZIERT
Schadow, JanaJana.Schadow (at) dlr.deNICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERT
Schulze Kissing, DirkDirk.Schulze-Kissing (at) dlr.dehttps://orcid.org/0000-0002-6626-9382NICHT SPEZIFIZIERT
Datum:1 Mai 2019
Erschienen in:Proceedings of the 33rd Conference of the European Association for Aviation Psychology
Referierte Publikation:Ja
Open Access:Nein
Gold Open Access:Nein
In SCOPUS:Nein
In ISI Web of Science:Nein
Seitenbereich:Seiten 133-147
Herausgeber:
HerausgeberInstitution und/oder E-Mail-Adresse der HerausgeberHerausgeber-ORCID-iDORCID Put Code
Becherstorfer, H.NICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERT
Lasry, J.NICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERT
Schwarz, M.NICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERTNICHT SPEZIFIZIERT
Verlag:European Association for Aviation Psychology
Name der Reihe:Connecting People, Organisations & Technology in Aviation
ISBN:9789081525367
Status:veröffentlicht
Stichwörter:collaboration, control rooms, communication, critical situations
Veranstaltungstitel:33rd conference of the European Association of Aviation Psychology
Veranstaltungsort:Dubrovnik, Croatia
Veranstaltungsart:internationale Konferenz
Veranstaltungsbeginn:24 September 2018
Veranstaltungsende:28 September 2018
Veranstalter :European Association of Aviation Psychology
HGF - Forschungsbereich:Luftfahrt, Raumfahrt und Verkehr
HGF - Programm:Luftfahrt
HGF - Programmthema:Luftverkehrsmanagement und Flugbetrieb
DLR - Schwerpunkt:Luftfahrt
DLR - Forschungsgebiet:L AO - Air Traffic Management and Operation
DLR - Teilgebiet (Projekt, Vorhaben):L - Faktor Mensch und Sicherheit in der Luftfahrt (alt)
Standort: Hamburg
Institute & Einrichtungen:Institut für Luft- und Raumfahrtmedizin > Luft- und Raumfahrtpsychologie
Hinterlegt von: Bruder, Dr. Carmen
Hinterlegt am:05 Apr 2022 09:03
Letzte Änderung:24 Apr 2024 20:47

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